Nárok na inkontinenční pomůcky hrazené zdravotní pojišťovnou má každý pacient starší 3 let, kterému byla lékařem stanovena diagnóza inkontinence. Lékař na základě posouzení závažnosti stavu pacienta zařadí do jednoho ze tří stupňů inkontinence, přičemž každý stupeň určuje míru nároku na úhradu zdravotními pojišťovnami a typ vhodných pomůcek.